La política de envíos de Planeta Tela tenía que mejorar. Dado que el número de pedidos desde la Península es alto, hemos decidido ofrecer el envío ordinario además del envío certificado. Este tipo de envío es más barato pero no tenemos número de seguimiento y tarda más. El envío certificado es más seguro, tenemos número de seguimiento y tarda menos.

En Canarias estamos en una zona comercial especial, los impuestos que pagamos son del 7%, mientras que los que se pagan en Península son del 21%. Y esto ¿en qué nos afecta? Pues que cuando un envío llega de Canarias a Península, debe pagar la diferencia de impuestos. Por eso cuando enviamos certificado es muy probable que desde aduanas nos cobren un recargo.

Con el envío ordinario no se cobran aranceles de aduanas, por lo que el sobrecargo es menor.

Dejamos al cliente decidir si quiere un envío ordinario, sin número de seguimiento y sin posibilidad de reclamar si el paquete se pierde (cosa que no nos ha ocurrido nunca) pero bastante más económico, o un envío certificado, con número de seguimiento y la seguridad de saber dónde está el paquete en cada momento (pero con sobrecargo a la recepción del mismo).

Esperamos así adaptarnos a las necesidades de cualquier familia que quiera comprar en Planeta Tela fuera de Canarias.